Pİ'nin Yeni Sayısı Çıktı

Pazarlama ve İletişim Kültürü Dergisinin (Pİ) yeni sayısı çıktı. Bu sayıda "lüks tüketim ve lüks markalar" konusu yer alıyor. Herkese keyifli okumalar...

Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam içinde, nelerin yapılabileceği ise, günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik, yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir. Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır.

Erken Hasat Çılgınlığı

CNBC-e Business dergisi, Ekim 2009 sayısında tarıma dayalı üretim yapan sektörlerin yenilikçilik arayışlarının yarattığı "Erken hasat çılgınlığını" sayfalarına taşıdı. Benim de görüş bildirdiğim bu yazıdan ve konudan sizleri haberdar etmek istedim.

Ekonomik kriz, yeni tüketim ahlâkıyla çözülecek

27 Eylül 2009'da Zaman Gazetesi'nin Pazar Eki'nde yayınlanan Gülizar Baki ile yaptığımız söyleşiyi sizlerle paylaşmak istedim.

Yazının tamamına şu adresten ulaşabilirsiniz: Zaman Pazar

İndirimin Kimyası Değişti

Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Derneği'nin (AMPD) dergisi olan Arasta bu sayısında 'perakendecilerin indirim sınavını' konu ediyor. Benim de görüş verdiğim bu yazının bazı kısımlarını aşağıda aktarıyorum. Hepinize keyifli okumalar diliyorum.

Küresel Krizin Müşteri Hizmetlerine Getirecekleri

TİMFED'in (Tesisat İnşaat Malzemecileri Federasyonu Dergisi) 3. sayısında (Nisan-Ekim 2009/1, s. 72-73) yayımlanan, "Küresel Krizin Müşteri Hizmetlerine Getirecekleri" başlıklı yazım.

Herkese keyifli okumalar.

Pİ'nin yeni sayısı çıktı

Pİ'nin yeni sayısının konusu "Krizden nasıl çıkılır?". Hepinize keyifli okumalar diliyorum.

Pİ'nin Yeni Sayısı Çıktı

Pazarlama ve İletişim (Pİ) Kültürü Dergisinin Bahar 2009 sayısı çıktı. Bu sayının kapak konusu Marketing 2.0.

Chris Anderson'un 2004 yılında Wired'da yayınlanan Uzun Kuyruk makalesinin kısaltılmış bir versiyonunun da yer aldığı bu sayıda öne çıkan diğer konulardan birisi de küresel kriz ile birlikte oluşan yeni düzen, değişen pazarlar ve tüketici.

Herkese keyifli okumalar diliyorum.

Bir millet uyanıyor!

Krize karşı bir taraftan insanlar alışverişe, tüketmeye ve bu yolla bir tür vatanperverliğe davet edilirken, diğer taraftan da ‘bir millet uyanıyor!' çağrısı ile sorgulamaya, düşünmeye ve bilinçlenmeye yöneltiliyor.

"Bir millet uyanıyor" başlıklı yazımın devamını okumak için lütfen tıklayınız.

Yazının yayınlandığı yer: Radikal 2, 05.04.2009

Tüketici ne istiyorsa onu verin

Son günlerde derinleşen küresel finans krizi karşısında bir çıkış yolu bulabilmek amacıyla paket üstüne paket açıklanıyor. Hedefte tüketici var. Ancak karşımızda bilinçlenmeye başlayan yeni bir tüketci var ve devir artık "tüketici ne derse o olur" devri olmaya başladı. Yukarıda sizlerle paylaştığım yazımda kısaca bu konuyu irdelemeye çalıştım. Bir televizyon programında tanıştığım Fuat Bey'e de bana bu yazımın yayımlanması için fırsat verdiği için ayrıca teşekkür ediyorum. Hepinize keyifli okumalar diliyorum.

Yazının yayınlandığı yer: Tüketici Bilinci Dergisi (Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği Yayın Organı), Yıl: 6, Sayı:17, Mart-Nisan 2009.