09:00-09:10
|
Açılış
Konuşması
|
|
|
09:10-09:50
|
Küresel Ekonomi İle
Küresel Satış Kavramlarının Türkiye’deki Etkileri, Beklentiler, Gelecekteki
Uygulamalar ve İnovasyonun Satışa Etkileri
Semir KUSEYRİ - Profilo Dayanıklı Ev Aletleri Türkiye Satış
Direktörü
|
09:50-10:00
|
Coffee Break
|
10:00-10:40
|
Global Şirketlerde
Satış ve Pazarlama Yapabilmenin Kuralları, Satışta Kariyer Yolları ve Satış
Uygulamaları
Daniş NAVARO - Monier Türkiye İcra Kurulu ve Yönetim Kurulu
Başkanı
|
10:40-10:50
|
Coffee Break
|
10:50-11:30
|
Satış Öncesi
İstihbarat ve Satış Sonrası Tahsilat Teknikleri
Aydın GÖLE - Satış, Pazarlama Danışmanı ve Eğitmeni
|
11:30-11:40
|
Coffee Break
|
11:40-12:20
|
Satışta Teknolojik
Devrim, Satış Mesleğinin Yerini Başka Oluşumlar mı Alıyor? Çağrı Merkezlerinin Satışa Etkileri, Alacak
Tahsilinde Çağrı Merkezlerinin Rolleri Artıyor mu?
Jülide SÖNMEZ - Connect Call Center Genel Müdürü
|
12:20-13:10
|
Öğle Yemeği
|
13:10-13:50
|
Müşterilerinizin
Sesine Kulak Verin - Müşteri Psikolojisi ve Müşteriyi Anlama, Anahtar Müşteri
Yönetimi, Key Account Müşteri Kavramına Bakış Açıları
Necdet UYGURER - Satış, Pazarlama ve Yönetim Danışmanı,
Eğitmen
|
13:50-14:00
|
Coffee Break
|
14:00-14:40
|
Satışta Müşteri
Engel ve Zorluklarını Aşma Rehberi -
İnanmak ve Başarmak
Sinan BAYRAKTAR- Satış, Pazarlama ve Yönetim Danışmanı,
Eğitmen
|
14:40-14:50
|
Coffee Break
|
14:50-15:30
|
Yeni Dünyada Müşteri ve
Tüketici Trendleri ve Oluşumlar “Satışta Yeni Paradigma”
Prof. Dr. Yavuz ODABAŞI - Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi
Öğretim Üyesi, “Müşteri İlişkileri”, “Tüketici Davranışı ve Pazarlama
İletişimi Yönetimi” adlı kitapların yazarı
|
15:30-15:40
|
Coffee Break
|
15:40-16:20
|
Satış Ekibi Kurma
ve Yönetimi, Motivasyonun Satışa Etkileri
Necati DAĞTEKİN - DHL Worldwide Express İstanbul Merkez Bölge
Satış Müdürü
|
16:20-16:30
|
Coffee Break
|
16:30-17:10
|
Geleceğin Satış
Yönetimi; Satış Profesyonellerini Bekleyenler
Erdem ERTUNA - DemirDöküm Fabrikaları Satış ve Pazarlama
Direktörü
|
17:10-17:20
|
Coffee Break
|
17:20-18:00
|
Satışta ve İş Hayatında
Başarılı Olmanın Sırları
Taner ÖZDEŞ - Infonet Genel Müdürü, Satışın 10 Altın Kuralı
Kitabının Yazarı
|
Açık Kapı
"Kapı Kapı İçinde"
8 Şubat 2013 Cuma
1 Şubat 2013 Cuma
11 Ocak 2013 Cuma
22 Kasım 2012 Perşembe
7 Kasım 2012 Çarşamba
31 Ağustos 2012 Cuma
29 Mayıs 2012 Salı
İKİ ARAŞTIRMA RAPORU VE ÜLKEMİZ
Son aylarda birbirini izleyen ve ülkemiz açısından da çok önemli göstergeler içeren iki araştırma raporu açıklandı. Bunlardan birincisi, INSEAD önderliğinde yapılan ortak bir çalışma olan ‘’Küresel Yenilikçilik İndeksi’’ idi. Bu akademik kurumda çalışan Prof. Dr. Soumitra Dutta‘ nın editörlüğünde gerçekleştirilen çalışma raporu, hangi ülkelerin yenilikçilik konusunda gelişip yükseldiğini, hangilerinin ise düşmeye başladığını göstermesi açısından çok ilginç verilere sahip.
YENİLİKÇİLİKTE NEREDEYİZ?
Klasik ölçümlerden farklı bir yöntem uygulaması ile dikkat çekici olan bu araştırmada nüfus başına düşen araştırmacı sayısı gibi geleneksel ölçütlerden kaçınılmış. Araştırmada kullanılan ölçütler arasında; kurumlar, insan sermayesi, araştırma, alt yapı, piyasanın düzeyi gibi beş değişkene ağırlık verilmiş. Bunlarla ilgili girdiler olarak; içerik odaklılık, problem odaklılık, uygulama odaklılık ve disiplinler arasılık konuları incelenmiş. Çıktı olarak ise, bilimsellik ve yaratıcılık olarak iki önemli çıktı göz önünde bulunduruluyor. Girdi-çıktı oranları ile ‘‘Yenilikçilik Etkinlik” katsayıları hesaplanarak 125 ülke ekonomisi, yenilikçilik kapasiteleri ve sonuçlarına göre değerlendirilip sıralandırılıyor. Bu sıralandırmalara göre; İsviçre birinci ve onu sırasıyla İsveç, Singapur, Hong Kong, Finlandiya, Danimarka, ABD, Kanada Hollanda ve İngiltere ilk ona girerek izliyor.
2011 yılı için en önemli ve fark edici çıkışı Çin yapıyor ve 43. Sıradan 29. Sıraya yükseliyor. Bölgesel olarak incelendiğinde ise, Uzak Doğu Asya ile Avrupa arasındaki uçurum gittikçe kapanıyor. Hindistan ise ilginç biçimde 56.lıktan 62.liğe düşüyor ve özel bir incelemeyi hak ediyor. Asıl önemli olan bir inceleme de ülkemizin durumu açısından yapılmalı. Türkiye 2009 yılında 51. , 2010’ da 67.liğe düşmüş iken 2011 de ancak 65. olabiliyor.
Bu durum bize, yenilikçiliğin küresel bir olgu haline geldiğini ve ülkelerin buradaki başarılarının ekonomilerinin de başarıları getirebileceğini göstermesi açısından çok önemli. Avrupa ülkeleri Uzak Doğu ülkeleri karşısında ‘’ yenilikçi rekabetçilik’’ alanlarında, ekonomik krizinde etkisi ile zorlandıklarını gösteriyor. Bir başka önemli konu da yeni oluşacak milyonlarca tüketici bu ülkelerde yenilikçilikte yapılan ürünlere ulaşmak için çabalayacaktır. Rekabetin gittikçe, bu insanlara ürün ve hizmet yetiştirmede şiddetleneceğini öngörebilmek olanaklı.
BİLGİ TEKNOLOJİLERİNDEKİ DURUMUMUZ
Ülkemizi ilgilendiren ve birinci raporla da bağlantısı, ilişkisi kurulabilecek olan ikinci araştırma raporu ‘’Dünya Ekonomik Fonunu (WEF) Küresel Bilgi Teknolojisi Raporu’’ dur. Bu rapora göre, 142 ülke arasında birinci sırayı İsveç alırken, Singapur ve Finlandiya onu izliyor. Kuzey Avrupa ülkeleri öncüler olarak görünürken ABD ilk on içinde sekizinci sırada yer alıyor. Ülkemiz ise, ancak 52. sırada yer alabiliyor. Bilgi teknolojileri konusunda ülkeler arasındaki uçurumu ortaya koyması açısından da derinlemesine analizi ülkemiz açısından hak eden bir çalışma.
SONUÇ:
Her iki raporunda bizlere gösterdiği bir gerçek var ki, ülkemizin durumu küresel boyutlardaki bilgi teknolojileri ve yenilikçilik konularında hala yarı tarım ve yarı sanayi toplumu olmaktan öteye fazla ilerleyemiyor olmamızdır. Bilgi dünyasında küresel aktör olabilmemiz için, ortalarda yer aldığımız bu göstergelerde muhakkak üst sırada yükselebilmeliyiz. Yükseköğretimin ele alınıp yeniden düzenlenmesinin söz konusu edildiği bu günlerde, böyle somut ve bilimsel veriler bizlere yol gösterici olabilmelidir.
Daha fazla bilgi almak isteyenler için;